Electricitat

• Revisió i validació mensual de facturació informada
• Gestions administratives i assessorament sobre incidències:
• Impagaments i reclamacions administratives
• Canvis de titular, dades bancàries o correu
• Duplicats de factures
• Baixes o altes de comptador o punt de subministrament
• Revisió d'ofertes proposades per comercialitzadores no gestionades per MIAF
• Realizació d'estudi del mercat elèctric un mes abans de finalitzar oferta
• Optimizació de potència
• Estudi de consums de potències màximes registrades i facturades per periodes horaris per maxímetre
• Càlcul de potències óptimes per periodes sobre la màxima potencia registrada a cada periode tarifari
• Consultes i gestions davant la companyia distribuidora i comercializadora, per a la idoneitad del projecte, requisits i costos
• Proposta de valors per a l'execució en la reducció de potència
• Optimizació d'energía reactiva
• Estudi previ d'estalvi per energia reactiva mitjançant la instal·lació de bateries de condensadors

Gas

• Revisió i validació mensual de facturació informada
• Gestions administratives i assessorament sobre incidències
• Impagaments i reclamacions administratives
• Canvis de titular, dades bancàries o correu
• Duplicats de factures
• Baixes o altes de comptador o punt de subministrament
• Revisió d'ofertes proposades per comercialitzadores no gestionades per MIAF
• Realizació d'estudi del mercat elèctric un mes abans de finalitzar oferta

A MIAF volem ser totalment transparents i per això li expliquem el nostre procediment per calcular el millor estalvi possible per a les seves necessitats.

• Comparem els preus actuals de cada client amb els preus actuals de les millors companyies energètiques del mercat.
• En base a les lectures de consum introduïdes a la nostra calculadora i els preus anteriorment esmentats, es realitza una estimació d'estalvi anual.
  • Si el client coneix el seu codi de punt de subministrament (CUPS), es realitza una recerca de lectures al sistema. En cas de ser trobades, es recuperen aquestes lectures en un període de 365 dies. Aquest és el mètode de càlcul més precís per conèixer el seu estalvi ja que comptem amb el consum anual real. A més, analitzarem i millorarem el seu consum d'energia reactiva automàticament en cas de ser necessari, la qual és transportada a punt de subministrament però no arriba mai a consumir-se. Es comprovarà si és recomanable la instal·lació de bateries de condensadors, les quals redueixen el consum d'aquest tipus d'energia.
  • Si el client no coneix el seu codi de punt de subministrament però coneix la seva última lectura o una mitjana de les mateixes, es realitzarà una estimació anual de consum per calcular el millor estalvi possible; és per aquesta raó que se sol·liciten a la nostra calculadora les dades de consum de la seva factura, així com els dies que consten en aquesta factura.
• Es tenen en compte els factors següents a l'hora de realitzar el càlcul:

  • Tarifa d'accés: Existeixen diverses tarifes d'accés diferents que normalment es divideixen segons la potència contractada o el consum anual. Com a norma general, la classificació d'aquestes tarifes es divideix de la manera següent:

    Llum:

    Tarifa	Periodes energia	Periodes potència	Tensió
    2.0A	1	1	Baixa
    2.0DHA	2	1	Baixa
    2.0DHS	3	1	Baixa
    2.1A	1	1	Baixa
    2.1DHA	2	1	Baixa
    2.1DHS	3	1	Baixa
    3.0A	3	3	Baixa
    3.1A	3	3	Media/Alta
    6.1A	6	6	Alta

    Gas:

    Tarifa	Periodes energia	Periodes potència	Consum
    3.1	1	1	< 5 mWh
    3.2	1	1	5 a 50 mWh
    3.3	1	1	50 a 100 mWh
    3.4	1	1	> 100 mWh

    Automàticament es calcularà l'estalvi anual amb les ofertes existents de la tarifa d'accés actual de client. També és possible sol·licitar un estudi personalitzat per tenir en compte si a el client li convindria un canvi de tarifa d'accés per aconseguir un major estalvi anual.

  • Codi Postal: Certes companyies tenen preus o ofertes especials segons la localització del punt de subministrament. A més d'això, es pot sol·licitar expressament que es calculin únicament les companyies energètiques la seu és propera a el codi postal introduït, seleccionant “companyíes de proximitat”.

  • Optimizació de Potències: Per a aquelles tarifes que compten amb 3 períodes de potencia o més, es realitzarà un càlcul en base a les lectures de potència del client disponibles, tenint en compte lectura per lectura, per revisar que el consum es correspon al contractat. En cas contrari, es suggerirà un canvi de potencia contractada, la qual cosa pot aconseguir un estalvi anual molt superior.

  • Energía Verd: El cliente puede configurar su cálculo para que únicamente se tengan en cuenta compañías u ofertas de energía verde.

La present Política de Privacitat és aplicable a el tractament de dades personals que MIAF I ASSOCIATS S.L. (En endavant, 'MIAF' ), realitza dels seus clients dins de les seves webs, apps i qualsevol altra plataforma digital o mitjà electrònic, inclòs el tractament de dades d'usuaris de xarxes socials i en funció de la seva relació amb MIAF. Igualment, aquesta política de privacitat és aplicable, segons es detalla en cada moment, a el tractament de dades personals de clients potencials relatius a la realització de campanyes, organització d'esdeveniments i activitats, sortejos i promocions de MIAF.

Mitjançant la lectura d'el contingut de la nostra Política de Privacitat, i de conformitat amb el que estableix Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament i de el Consell, de 27 d'abril de 2016 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre , de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades, vostè pren coneixement i és conscient de el tractament realitzat de les seves dades de caràcter personal.

1. Dades del Responsable del tractament de les seves dades

D'acord amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de Consell de 27 d'abril de 2016 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, l'informem que les dades subministrades per vostè a l'inici de la nostra relació contractual seran tractades per MIAF I ASSOCIATS SL com a Responsable del tractament, sent la seva finalitat la administrativa, comptable, fiscal, contractual i d'atenció a client.

Direcció postal: Travessera de Gràcia 71, 4t 2ª, 08006, Barcelona,

Correu electrònic: lopd@miaf.es

Les dades personals per vostè facilitades a través dels formularis existents a la nostra web, seran tractades amb la finalitat d'atendre les sol·licituds d'informació, contractació, pre contractació, peticions i / o consultes per vostè plantejades.

2. Dades recopilades

2.1. Tipologia de dades i la seva procedència

2.1.1 Tipologia de Dades de caràcter personal

• Dades de clients: (i) nom i cognoms; (Ii) DNI / NIE / NIF o documents identificatius; (Iii) correu electrònic i telèfon de contacte; (Iv) dades bancàries.
• Dades relatives als punts de subministrament i serveis energètics: (i) dades del titular del subministrament; (Ii) consum anual; (Iii) CUPS; (Iv) direcció del punt de subministrament; (V) adreça d'enviament de factures; (Vi) tarifa d'accés; (Vii) telèfon de verificació; (Viii) comercialitzadores i característiques del servei; (Ix) número de compte bancari;
• Dades relatives a la informació comercial :: (i) tipologia legal; (Ii) adreça de facturació; (Iii) direcció d'enviaments; (Iv) dades de representació; (V) nom comercial; (Vi) contactes associats.
• Dades de conexió y geolocalització

2.1.2. Procedència de les dades personals

Les dades personals que MIAF tracta dels seus clients són les dades que el Client voluntàriament aporta durant els processos de sol·licitud d'informació, consultes, pre contractació i contractació, així com els que amb posterioritat es deriven de les relacions contractuals.

En aquest sentit, el Client és responsable que les seves dades personals siguin veraces, exactes i estiguin actualitzats, garantint en tot moment, que tots els documents que aporti a MIAF són de la seva titularitat o bé hagi estat autoritzat per a la seva cessió a MIAF . La no cumplimentació per part del client dels camps que apareguin com a obligatoris en els diferents formularis de contractació, pot impedir que es procedeixi a la contractació de productes o serveis sol·licitats.

Per poder gestionar les relacions contractuals i precontractuals, MIAF pot obtenir informació relativa a les SIPS (Sistema d'intercanvi de punts de subministrament de gas natural i electricitat) del client, a través de les Empreses Distribuïdores, de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC), així de fonts d'accés públic com l'INE.

MIAF també pot obtenir informació relativa a solvència, morositat i, en general, indicadors de risc financer o de crèdit del client, a través d'empreses prestadores de serveis de solvència patrimonial, crèdit i prevenció del frau.

En el cas que les dades personals aportades durant els processos de pre contractació i contractació, així com els que amb posterioritat es deriven de les relacions contractuals, pertanyessin a un tercer, el Client garanteix que ha informat a aquest tercer sobre la present Política de Privacitat i ha obtingut la seva autorització per facilitar les seves dades a MIAF amb les finalitats assenyalades. Igualment garanteix que les dades aportades són veraces, exactes i actualitzades, sent responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar com a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació.

3. Finalitats del tractament de les dades

A. Gestió de relacions precontractuals

MIAF tracta les dades personals del client amb la finalitat de prestar, gestionar, controlar i mantenir les relacions precontractuals sol·licitades per aquest. En determinades contractacions amb MIAF, és possible que el Client hagi de cursar una sol·licitud prèvia d'oferta, per tant, per tal de traslladar-li l'oferta més beneficiosa i en virtut del principi de lliure competència en l'activitat de subministrament i de lliure elecció de subministrador per part dels consumidors, MIAF pot obtenir informació relativa a les SIPS (Sistema d'intercanvi de punts de subministrament de gas natural i electricitat) del client, a través de les Empreses Distribuïdores, de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència ( CNMC), així de fonts d'accés públic com l'INE.
Licitud del tractament: Legitimació per aplicació de mesures precontractuals i per compliment d'una obligació legal dels comercialitzadors de gas natural i / o electricitat i de la normativa sectorial aplicable.

B. Gestió de les relacions contractuals

(Contracte de prestació de serveis, l'Usuari de la Plataforma d'MIAF o qualsevol tipus de relació contractual): MIAF tracta les dades personals del client principalment amb la finalitat de prestar, gestionar, controlar i mantenir les relacions contractuals sol·licitades per ell com: client, usuari de la plataforma d'MIAF, o interessat vinculat a MIAF i, si escau, emetre les factures corresponents, gestionar les possibles deutes, atendre les incidències, queixes, reclamacions, preguntes o suggeriments que es puguin ocasionar, realitzar consultes i comparació de factures, gestió de tràmits del seu contracte etc.
Licitud del tractament: Legitimació per execució del contracte i per compliment d'una obligació legal dels comercialitzadors de gas natural i / o electricitat i de la normativa sectorial aplicable.

C. Subministraments esencials

MIAF podria tractar dades personals del client especialment protegits, amb la finalitat de justificar el manteniment del subministrament fins i tot en cas d'impagament, per a situacions d'urgències mèdiques com pot ser la necessitat del manteniment de màquines d'oxigen o altres similars.
licitud del tractament: Legitimació necessària per protegir interessos vitals del client o d'una altra persona física que visqui a l'habitatge.

D. Toma de decisions individuals automatitzades, inclosa la elaboració de perfils

Sempre que el Client hagi prestat el seu consentiment, i amb l'objecte d'oferir-en tot moment (fins i tot un cop acabada la relació contractual), les millors solucions i serveis adaptats al seu perfil, MIAF podria tractar les dades del client de manera automatitzada per a la presa de decisions individuals, inclosa l'elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics en ell o li afecti significativament de manera similar, com ara: dades de navegació de cookies, dades històriques i estadístiques, dades que es puguin obtenir a través d'altres fonts d' informació (fonts d'accés públic i xarxes socials), amb la finalitat de mantenir-lo informat sobre activitats, promocions, sortejos, novetats en productes i serveis de MIAF que puguin resultar del seu interès a través de qualsevol mitjà de comunicació (telèfon, xarxes socials, correu postal, correu electrònic o altre mitjà equivalent).
Licitud del tractament: Legitimació per c onsentimiento del client. En cap cas la retirada d'aquest consentiment condiciona l'execució del contracte.

E. Comunicació de les dades del client per remissió d'informació sobre activitats, promocions, sortejos, novetats en productes i serveis

Sempre que el Client hagi prestat el seu consentiment i amb l'objecte d'oferir-en tot moment (fins i tot un cop acabada la relació contractual), les millors solucions i serveis, MIAF comunicarà les dades personals del client amb la finalitat de mantenir-lo informat, a través d' qualsevol mitjà de comunicació (telèfon, xarxes socials, correu postal, correu electrònic o altre mitjà equivalent), sobre activitats, promocions, sortejos, novetats en productes i serveis, en relació als sectors: energètic, Telecomunicacions, Seguretat, Assegurances, Informàtica, i sectors relacionats.
Licitud del tractament: Legitimació per consentiment del client. En cap cas la retirada d'aquest consentiment condiciona l'execució del contracte.

Quan el responsable del tractament projecti el tractament ulterior de dades personals per a un fi que no sigui aquell per al qual es van recollir, proporcionarà a l'interessat, amb anterioritat a aquest tractament ulterior, informació sobre aquest altre cap ia qualsevol informació addicional.

4. Terminis o Criteris de conservació de les dades personals

MIAF tractarà i conservarà les dades personals del client mentre es mantingui la relació contractual, o durant els anys necessaris per complir amb les obligacions legals i normatives sectorials aplicables. Les dades personals seran bloquejats quan hagin deixat de ser necessàries per a la finalitat per la qual van ser recollides, quedant únicament a disposició d'Administracions Públiques competents, jutjats i tribunals, i les autoritats de Protecció de Dades, per a l'atenció de les possibles responsabilitats nascudes del tractament, durant el termini de prescripció d'aquestes. Complert aquest termini, MIAF procedirà a la supressió de les dades personals del client.

5. Cesions i destinataris de les dades personals

Totes les comunicacions i cessions que MIAF realitzi de les dades personals del client resultaran necessàries per al compliment de les finalitats anteriorment indicades i per al compliment de les obligacions legals i normatives sectorials aplicables, i seran en relació a les següents empreses i organismes públics:

• Empreses Distribuïdores de gas i electricitat, per tal de contractar el subministrament energètic en nom del client, l'accés a la xarxa, la identitat del client, adreça, consum, etc. En el cas de produir-se un impagament dels serveis contractats pel Client, podrà informar-se a el Sistema d'informació de punts de subministrament de les Empreses Distribuïdores, a què podran tenir accés l'Oficina de Canvis de Subministrador i les comercialitzadores que ho sol·licitin.
• Proveïdors als quals MIAF contracti part dels serveis, per tal de donar compliment a la relació contractual amb el Client i amb els quals es té subscrit el perceptiu Contracte d'Encarregat de Tractament. En cap cas aquests Proveïdors podran realitzar accions comercials o promocionals directes a l'Client, recaient exclusivament sobre ells la responsabilitat que correspongui en cas d'incompliment.
• Empreses prestadores de serveis de solvència patrimonial i crèdit, per tal de realitzar anàlisis de riscos financers o de crèdit del client i confrontar les seves dades de solvència relatives a l'acompliment i incompliment d'obligacions dineràries.
• Administracions Públiques competents, jutjats i tribunals, i Autoritats de Protecció de Dades, amb la finalitat de complir amb les obligacions legals aplicables.
• Organismes Públics competents, amb la finalitat de facilitar subministrament energètic a Clients vulnerables en determinats casos de pobresa energètica.

6. Mesures tècniques i organitzatives

MIAF adoptarà totes les mesures raonables perquè es suprimeixin o rectifiquin sense dilació les dades personals que siguin inexactes respecte als fins per als quals es tracten. Aquestes dades seran mantinguts de manera que es permeti la identificació dels interessats durant no més temps del necessari per als fins del tractament de les dades personals, que podran conservar durant períodes més llargs sempre que es tractin exclusivament amb fins d'arxiu en interès públic, sense perjudici de l'aplicació de les mesures tècniques i organitzatives apropiades que imposa el present Reglament, per tal de protegir els drets i llibertats de la persona interessada (limitació del termini de conservació) i seran tractats de tal manera que es garanteixi una seguretat adequada dels mateixos , inclosa la protecció contra el tractament no autoritzat o il·lícit i contra la pèrdua, destrucció o dany accidental, mitjançant l'aplicació de mesures tècniques o organitzatives apropiades.

MIAF es compromet a observar la obligació de secret de les dades de caràcter personal que ens faciliti, al tractar-los de forma confidencial i guardar-les adoptant les mesures necessàries per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzats, tenint en compte en tot moment de l'estat de la tecnologia, complint les previsions establertes en el RGPD.

7. Transferències de dades de caràcter personal

En el cas que el responsable del tractament prevegi la transmissió de les seves dades personals a tercers països ha de comunicar a l'interessat amb anterioritat.

En el supòsit en què les dades personals hagin de ser tractats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), MIAF farà tot el possible perquè aquesta transferència internacional de dades tingui un nivell adequat i garanties de seguretat.

Les garanties que utilitzem per protegir les transferències internacionals de dades inclouen:

• model de clàusules contractuals tipus validat per la Comissió Europea. Aquestes clàusules tipus ofereixen una garantia suficient, ja que permeten respectar els nivells de seguretat exigits per la normativa en matèria de protecció de dades personals i, en particular, en relació amb el RGPD;
• mitjançant mecanismes de certificació que certifiquin que tercers situats fora de l'EEE tracten dades personals de conformitat amb els reglaments. Aquestes certificacions han de ser aprovades bé per la Comissió Europea, bé per l'autoritat de supervisió competent d'acord amb el RGPD, bé per l'organisme nacional d'acreditació designat de conformitat amb el RGPD.

8. Drets del Client

El Client té la possibilitat d'exercir els drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, limitació i portabilitat de les seves dades, així com a no ser objecte de decisions basades únicament en el tractament automatitzat de les seves dades, quan siguin procedents.

A continuació, l'informem d'aquests drets i el que signifiquen per a vostè:

Dret d'accés a les seves dades personals i dret de rectificació

És important per a nosaltres que les dades personals que tenim sobre vostè siguin exactes, actualitzats, completes i rellevants. Per assegurar-nos que complim amb aquest compromís, vostè té dret a accedir, corregir o actualitzar les seves dades personals en qualsevol moment.

Dret a sol·licitar la cancel·lació de les seves dades personals

Vostè té el dret de demanar l'eliminació de les seves dades personals quan:

• les seves dades personals no són necessaris per als fins per als quals els hem recollit; o
• vostè retira el consentiment que ens va donar anteriorment per processar les seves dades personals, sempre que no hi hagi una altra base legal perquè puguem seguir processant les seves dades personals; o
• s'oposa que processem seves dades personals amb fins de màrqueting directe; o
• creu que les dades personals no es processen legalment; o
• les seves dades personals han de ser eliminats per complir amb la legislació vigent.

Si desitja que s'eliminin les seves dades personals, si us plau, contacteu amb nosaltres i prendrem les mesures raonables per respondre a la seva sol·licitud d'acord amb els requisits legals.

Si les dades personals que recollim ja no són necessaris per a cap fi i no hi ha cap obligació legal de conservar-los, farem tot el possible per eliminar o anonimitzar les dades.

El dret a limitar el tractament de les seves dades

Vostè té dret a sol·licitar una limitació en el processament de les seves dades personals si:

• Vostè creu que les dades personals que tenim sobre vostè són inexactes; o
• Pel que fa a les dades personals que no es processen legalment, vostè prefereix que limitem el seu processament en lloc d'eliminar-los; o
• Ja no necessitem les seves dades personals per a les finalitats per als quals els hem recollit, però vostè els necessita per establir, exercir o defensar reclamacions legals; o
• Vostè s'ha oposat a el tractament de les seves dades personals i està a l'espera de saber si els seus interessos en relació amb aquesta objecció prevalen sobre els motius legítims perseguits per MIAF.

Si voleu limitar el processament que fem de les seves dades personals, contacteu amb nosaltres i prendrem les mesures raonables per respondre a la seva sol·licitud d'acord amb els requisits legals.

Dret a oposar-se a el tractament de les seves dades personals

Vostè té dret a oposar-se a el tractament de les seves dades personals en qualsevol moment.

Dret a la portabilitat de les seves dades

Vostè té dret a rebre les seves dades personals en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquines.

Dret a presentar una queixa davant d'una autoritat supervisora

El Client, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l'exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació en matèria de protecció de dades personals, davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades www.agpd.es

Per exercir els seus drets

Pot exercir els seus drets dirigint-se a l'Responsable de Protecció de Dades de MIAF al domicili de MIAF I ASSOCIATS, SL, a l'adreça: Travessera de Gràcia 71, 4t 2a, 08006, Barcelona, amb una fotocòpia del DNI o qualsevol targeta d'identificació o bé mitjançant el correu electrònic: lopd@miaf.es.

MIAF tramitarà la seva sol·licitud dins dels terminis legalment establerts.

9. Canvis en la Política de Privacitat

És possible que modifiquem la informació continguda en aquesta Política de Privacitat quan ho estimem convenient i causa de canvis legislatius. En qualsevol cas, li recomanem que revisi aquesta política de privacitat de tant en tant per si hi ha canvis menors o introduïm alguna millora interactiva, aprofitant que sempre la trobarà com a punt permanent d'informació al nostre lloc web.

És possible que modifiquem la informació continguda en aquesta Política de Privacitat quan ho estimem convenient i causa de canvis legislatius. En qualsevol cas, li recomanem que revisi aquesta política de privacitat de tant en tant per si hi ha canvis menors o introduïm alguna millora interactiva, aprofitant que sempre la trobarà com a punt permanent d'informació al nostre lloc web.

1.Avís Legal

En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç electrònic, l'informem que el titular d'el lloc web www.miaf.es és:

Nom: MIAF Y ASOCIADOS S.L.
Direcció de la oficina d'Accès: Travessera de Gràcia N 71 4º2ª
CP: 08006
Població: Barcelona
Provincia: Barcelona
CIF: B66245598
Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, tom 44212 full 27, full B-449734

L'accés i navegació de l'usuari en el Lloc Web implica el coneixement i l'acceptació sense reserves de les  Condicions d'Ús del Lloc Web. A efectes informatius, el present lloc web es manté i conté amb els procediments estàndard de seguretat generalment acceptats amb la finalitat de protegir la informació continguda, així com la que pugui ser proporcionada pels visitants. L'objectiu és el d'evitar l'ús inadequat, pèrdua o modificació de continguts i informació.>

L'informem que només el personal autoritzat té accés a la informació personal i d'identificació que un visitant pugui oferir a través de el lloc.

Li recordem que el nostre lloc pot contenir enllaços a altres llocs que poden no estar controlats per les mateixes polítiques de privacitat o bé que el mateix procés tecnològic, en la seva evolució, pot situar les informacions que circulen per la xarxa en una posició de debilitat en determinades circumstàncies.

El lloc web pot oferir determinada informació sobre temes concrets a efectes explicatius, per tant, podria ser incompleta als efectes que el visitant desitgés prendre decisions sobre els seus negocis o decisions personals. La informació presentada no és, en cap cas, un servei de consultoria o assessoria. Abans de prendre qualsevol decisió consulti de forma personalitzada amb el professional. Per tant, no s'accepta cap responsabilitat per les decisions que algú pugui adoptar de la sola lectura de la informació continguda al nostre web. El titular del web no és responsable de qualsevol dany específic, indirecte o incidental derivat de la navegació per la xarxa i l'ús del nostre lloc.

El visitant assumeix la seva pròpia responsabilitat derivada de l'ocupació d'aquest lloc o de la informació continguda.

2.Condicions d'Ús del lloc Web

2.1 Objectiu i contingut del lloc web

Les presents condicions generals d'ús regulen l'accés i utilització de www.miaf.es, (en endavant el “Lloc Web“), el contingut té com a objectiu establir un canal de comunicació entre el titular de la web els visitants de el lloc web , respecte a l'activitat de titular, la informació que proporciona i els serveis que s'ofereixen.

La consulta dels continguts del Lloc Web no constitueix per si mateixa cap tipus de relació contractual i la seva utilització és responsabilitat exclusiva de l'usuari.

El titular de la pàgina Web, no serà en cap cas responsable dels errors o omissions que poguessin existir en la informació facilitada, a excepció d'aquells extrems als quals obligui la Llei, ni de l'aplicació o ús concret que pogués fer-se de la mateixa.

MIAF I ASSOCIATS SL, es reserva el dret exclusiu a actualitzar, modificar o eliminar els continguts del Lloc Web, de les presents condicions d'ús, de la política de privacitat i de qualsevol avís legal específica, que puguin resultar aplicables a la present web . Així com el dret de limitar o impedir l'accés als mateixos. Es podrà exercir aquests drets en qualsevol moment i sense previ avís.

2.2. Propietat Intelectual i Informació Confidencial

Queden reservats a favor de el titular del Web www.miaf.es, tots els drets sobre els continguts textuals i gràfics, tant de la pàgina web com de les xarxes socials que apareixen a la mateixa.

Queda prohibit qualsevol ús dels continguts de lloc web concretament, sobre les imatges, disseny, obres, marques, logotips, codi font i qualsevol altre susceptible de protecció, sense l'autorització expressa de titular, llevat de la possibilitat de compartir continguts quan MIAF I ASSOCIATS SL, així ho autoritzi.

El titular de el lloc web no concedeix cap tipus de llicència o autorització d'ús a l'Usuari sobre els seus drets de propietat intel·lectual i industrial o sobre qualsevol altre dret relacionat amb la pàgina web i els serveis oferts en la mateixa.

Per això, l'Usuari reconeix que la reproducció, distribució, comercialització, transformació, i en general, qualsevol altra forma d'explotació, per qualsevol procediment, de tot o part dels continguts d'aquest lloc web constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual, podent donar lloc a l'exercici per part de la titular del Web, de totes les accions judicials o extrajudicials que puguin correspondre en exercici dels seus drets.

Els missatges electrònics i els seus arxius, enviats mitjançant els comptes de correu corporatives de l'empresa, van dirigits exclusivament al seu destinatari i pot contenir informació confidencial sotmesa a secret professional. No està permesa la seva reproducció o distribució sense l'autorització expressa de MIAF I ASSOCIATS, S.L. Si vostè no és el destinatari final, si us plau elimineu-i informeu-nos responent a el mateix correu. Les dades personals existents en els missatges electrònics seran tractades amb la finalitat de realitzar gestions, administratives, comptables, fiscals i per a la resolució de consultes, així com l'enviament de comunicacions comercials sobre els nostres serveis i / o productes.

2.3. Protecció de Dades

MIAF I ASSOCIATS SL, en qualitat de responsable i titular de el lloc web i en compliment de la normativa vigent en Protecció de Dades de Caràcter Personal, concretament el Reglament General de Protecció de Dades 2016/679 de 27 d'abril (RGPD)   i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de dades Personals i garantia dels drets digitals, que assenyalen que el consentiment per al tractament de dades ha de ser exprés, 'exigint que es manifesti de forma clara i inequívoca per part de l' interessat a través d'un acte afirmatiu clar que evidenciï una declaració de voluntat lliure, específica, informada i inequívoca de l'interessat d'admetre el tractament de dades de caràcter personal que l'afecten ', per això li informem que les dades personals que vostè ens faciliti voluntàriament seran tractades amb la finalitat de poder gestionar les seves peticions i / o consultes, així mateix enviar-li informació sobre activitats o serveis relacionats amb els serveis d escrits en aquesta pàgina web.

Les dades introduïdes en els camps de text dels nostres formularis de contacte marcats amb un asterisc (*) són obligatoris per tractar i dur a terme les comandes i gestionar les sol·licituds enviades a la plataforma web www.miaf.es. La resta de les dades sol·licitades, la resposta és opcional, estan destinats a conèixer-lo millor, a més de millorar els serveis proposats, assegurant en tot moment la privacitat. Excepte revocació per part teva, i un cop atorgat el consentiment per vostè, MIAF I ASSOCIATS S.L., podrà enviar-te per correu electrònic informació sobre el lloc, així com les ofertes promocionals per a productes oferts a través de la nostra plataforma. Les teves dades poden comunicar-se a les empreses col·laboradores que proporcionen els productes o serveis per a la correcta execució de la sol·licitud o comanda.

Els usuaris que lliurin les seves dades personals per a qualsevol de les funcionalitats de la pàgina web, hauran d'acceptar explícitament amb anterioritat la política de privacitat marcant el check al formulari corresponent.

2.4. Xarxes socials

Posem en el seu coneixement que estem presents en Xarxes Socials. El tractament de les dades que es realitzi de les persones que es facin seguidores (i / o realitzin qualsevol vincle o acció de connexió a través de les Xarxes Socials) de les pàgines oficials de MIAF I ASSOCIATS SL, en les xarxes socials, es regirà per aquest apartat, així com per aquelles Condicions d'ús, polítiques de privacitat i altres normatives d'accés, ús i similars que pertanyin a la xarxa social que correspongui, de les que l'usuari de les Xarxes Socials, ja hi haurà acceptat. MIAF I ASSOCIATS SL, tractarà les seves dades amb les finalitats d'administrar correctament la seva presència a la xarxa social que correspongui, informar d'activitats, productes o serveis de MIAF I ASSOCIATS SL, o de tercers que puguin estar relacionats amb la nostra activitat, així com per qualsevol altra finalitat que les normatives de les Xarxes Socials puguin permetre.

2.5. Publicitat

El lloc web podrà allotjar continguts publicitaris o patrocinats. Els anunciants o patrocinadors són els únics responsables d'assegurar que el material remès per a la seva inclusió en el lloc Web compleix amb les lleis que en cada cas puguin ser d'aplicació. MIAF I ASSOCIATS S.L., no serà responsable, en cap cas, dels continguts publicitaris o dels patrocinadors inclosos en el lloc web.

2.6. Enllaços

MIAF I ASSOCIATS SL, no es fa responsable dels continguts als que es dirigeixen els enllaços ubicats en el lloc web, si és el cas, segons el que estableix l'article 17 de la Llei 34/2002, de data 11 de juliol ( LSSI).

2.7. Responsabilitat

L'Usuari respondrà dels danys i perjudicis de tota naturalesa que MIAF I ASSOCIATS S.L., pugui patir com a conseqüència de l'incompliment de qualsevol de les obligacions d'aquestes condicions d'ús.

L'Usuari es compromet a utilitzar el lloc web, de conformitat amb la Llei, les presents condicions d'ús, els bons costums i l'ordre públic. De la mateixa manera, l'Usuari s'obliga a no utilitzar el lloc web, els seus continguts o serveis que es prestin a través d'aquesta amb fins o efectes il·lícits, sent contraris a aquestes condicions, o lesius d'interessos o drets de tercers, o que, de qualsevol altra forma, pugui danyar, inutilitzar, fer inaccessibles o deteriorar la Web, els seus continguts o impedir un normal ús d'aquesta per part d'altres usuaris.

2.8. Llei aplicable i Jurisdicció

Les condicions d'ús es regeixen en tots i cadascun dels seus extrems per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia derivada de la interpretació o aplicació dels continguts o serveis previstos en el lloc web, les parts acorden sotmetre expressament als jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona, amb renúncia a qualsevol altre fur general o especial que els pogués correspondre.

Si necessita assistència per calcular el seu estalvi, utilitzar la nostra calculadora o té dubtes sobre els nostres serveis, estarem encantats d'atendre'l en el següent número de telèfon:

+34 931 190 791

Horari: De dilluns a divendres, de 09:00 a 19:00

Política de cookies

De acuerdo con lo dispuesto en la “Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico” (LSSI), el “Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos” (RGPD), la “Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales” (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de cookies, se informa al usuario que la página web utiliza cookies tanto propias como de terceros con diversas finalidades que se detallan a continuación.

Se recomienda al usuario que lea atentamente esta Política de Cookies para informarse sobre el uso responsable que la página web hace de ellas y sobre las opciones que el usuario tiene para configurar su navegador y gestionarlas.

1. ¿Qué es una Cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el directorio del navegador y le permite recordar la información que se genera entre las páginas web y el navegador. Las cookies, tanto propias como de terceros, permiten recordar cada parte de los procesos online realizados a medida que se avanza a través de la página web y así poder mostrar el contenido adecuado en función de las opciones seleccionadas. También ayuda a entender el comportamiento del usuario dentro de la página web permitiendo mejorar su experiencia a través de esta.

Las cookies que las páginas web utilizan pueden almacenar algún dato personal del usuario, como datos de conexión, IP, geolocalización y navegación, así como información que pueda servir para identificarle si el propio usuario se ha registrado voluntariamente y cumplimentado alguno de los formularios de los que dispone la web.

2. Consentimiento 

Se informa al usuario que la presente página web, en caso de que el usuario haya dado su consentimiento, utilizará cookies cuyas finalidades y usos concretos se describen en el punto 4. Cookies utilizadas en este sitio web.

No se requerirá el consentimiento del usuario en los supuestos en los que las cookies sean necesarias para la navegación por la misma.

Cada vez que el usuario acceda a la presente página web le aparecerá un mensaje de aviso de cookies en el que podrá activar y desactivar aquellas que considere oportuno.

3. Tipos de Cookies

Las cookies se pueden clasificar en función de su procedencia, de su duración y de su finalidad.

• En función de su procedencia/titularidad:
  • Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el titular de la página web y desde la que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el titular de la página web desde la que se presta el servicio solicitado por el usuario, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. Asimismo, en el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio titular de la página web, pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, también serán consideradas como cookies de terceros.
• En función de su duración:
  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Estas cookies no quedan almacenadas en el ordenador del usuario cuando caduca la sesión o este cierra el navegador. 
  • Cookies permanentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el ordenador del usuario y pueden ser accedidos y tratados cuando el usuario abandona la página web y cuando se vuelva a conectar a ella. Estas cookies pueden ser borradas en cualquier momento por el Usuario.
• En función de su finalidad:
  • Cookies técnicas: Son aquéllas necesarias e imprescindibles para el buen funcionamiento de la web, que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de análisis: Son aquellas, propias o de terceros, que permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en la página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que la web ofrece.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de Geolocalización: Se utilizan para saber en qué lugar se encuentra un usuario cuando solicita un servicio. Esta cookie es anónima y se usa por ejemplo para ofrecerle la información adecuada dependiendo del país en el que se encuentre.
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que hay en la página web. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
  • Cookies de redes sociales externas: Se utilizan para que los usuarios puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan mediante la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

4. Cookies utilizadas en este sitio web

Se informa al usuario sobre el tipo de cookies que están siendo utilizadas en esta página web, así como su finalidad, procedencia/titularidad y duración:

Nombre Cookie	Finalidad	Titular	Descripción	Duración	Estado
_ga	Cookie de análisis	Google	Esta Cookie registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el usuario el sitio web.	2 años	Siempre activo
_gat	Cookie de análisis	Google	Esta Cookie es utilizada por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones.	1 día
_gid	Cookie de análisis	Google	Esta Cookie registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el usuario el sitio web.	1 día
PHPSESSID	Técnica	Propia	Esta cookie es usada por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de Sesión sean guardadas en el servidor web. Esta cookie es esencial para el funcionamiento de la web.	Sesión	Siempre activo

5. Deshabilitar o eliminar cookies (en los navegadores más usados)

El uso de cookies tiene un efecto sobre la privacidad de los usuarios dado que, por regla general, permite relacionar su contenido con la dirección IP de conexión y con otros datos de carácter personal del usuario como los aportados voluntariamente.

Mediante la aceptación de la presente Política de Cookies, el usuario estará consintiendo la generación de cookies para las finalidades arriba mencionadas.

No obstante, en caso de que el usuario desee con posterioridad eliminar las cookies que se hayan almacenado en su ordenador y que necesariamente precisen de su consentimiento, podrá hacerlo usando las herramientas que le proporcione su navegador a dichos efectos. En este sentido, dependiendo de su navegador, en los siguientes enlaces se detalla el procedimiento para desactivar las cookies:

• Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es-es
• Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
• Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage-cookies

6. Responsabilidades

• Ni la presente página web ni sus representantes legales, se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad / políticas de cookies que puedan tener los terceros mencionados en la presente política de cookies.
• Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni la presente página web ni sus representantes legales, pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.
• En el caso de bloquear o eliminar las cookies, la página web no podrá mantener las preferencias del usuario y es posible que algunas características de la página web no estén operativas, o haya que solicitarle de nuevo al usuario autorización para su uso.

7. Actualización de la Política de Cookies y contacto

La presente política de cookies puede ir variando en función de las cookies que se utilicen o en función de cambios en la normativa aplicable en materia de cookies.

Se recomienda al usuario revisar la política de cookies cada vez que acceda a la página web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el uso y finalidades de las cookies, así como para tener conocimiento de cualquier cambio en el tipo de datos que se recogen.

En el caso de que el usuario tenga algún problema o duda relacionada con el uso de las cookies en este sitio web, puede contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico indicada en la página web.